《洛克人：時空裂隙》上線Q&A
2025-05-15 15:14:49
各位玩家們好！卡普空官方正版授權(quán)《洛克人：時空裂隙》將于2025年5月15日10:00開啟公測！
在一起出發(fā)去體驗精彩絕倫的戰(zhàn)斗前，還請各位注意上線相關(guān)事宜，請各位仔細查看，確保前往時空裂隙的旅途一帆風(fēng)順哦~
Q：我該如何下載《洛克人：時空裂隙》呢？
A：如果您是安卓用戶：可以在雷電模擬器搜索《洛克人：時空裂隙》進行下載。
iOS用戶：可以于App Store內(nèi)搜索《洛克人：時空裂隙》進行下載。
Q：我什么時候可以下載《洛克人：時空裂隙》呢？
A：《洛克人：時空裂隙》將于5月14日10:00開啟預(yù)下載，屆時各位玩家可以于官網(wǎng)、各大應(yīng)用商店提前下載游戲包體，等待開服。
Q：《洛克人：時空裂隙》安卓包體大小以及最低運行需求是什么？
A：安卓包體大小為800Mb左右，請各位至少預(yù)留2G以上空間，且最低運行系統(tǒng)為Android 5.0。
Q：安卓系統(tǒng)安裝時被系統(tǒng)攔截怎么辦？
A：請各位玩家使用安卓系統(tǒng)原生應(yīng)用安裝程序進行安裝，如需授權(quán)請點擊【授權(quán)安裝】。如果提示【禁止未知來源軟件安裝】，請于設(shè)置頁面中的【安全】-【未知來源】中勾選【允許未知來源軟件安裝】。
Q：《洛克人：時空裂隙》將于什么時候開服？
A：《洛克人：時空裂隙》將于北京時間2025年5月15日10:00開服。
Q：我已預(yù)約，該如何領(lǐng)取預(yù)約獎勵？
A：預(yù)約獎勵將于您創(chuàng)角并解鎖郵件功能后直接發(fā)放至您的角色郵箱內(nèi)，屆時請注意查收。還沒有預(yù)約的各位不要忘記前往官方網(wǎng)站進行預(yù)約，領(lǐng)取預(yù)約好禮。
Q：我參加過之前的共鳴測試，該如何領(lǐng)取測試充值返利呢？
A：參加過共鳴測試的玩家僅需在公測時于您測試游玩充值的渠道使用相同手機號登錄，即可在您創(chuàng)角并解鎖郵件功能后直接發(fā)放至您的角色郵箱內(nèi)，屆時請注意查收。
Q：公測開服后進入服務(wù)器顯示需要排隊或服務(wù)器爆滿無法注冊該怎么辦？
A：為保證各位在時空裂隙的游戲體驗，我們對于單個服務(wù)器設(shè)置了同時最大在線人數(shù)以及注冊人數(shù)保護，如遇到排隊或爆滿情況，請耐心等待或選擇其他空閑服務(wù)器進行游戲。
Q：游戲出現(xiàn)閃退、卡頓、連接失敗或無法打開等情況該如何處理？
A：您可以于登錄界面或游戲內(nèi)右上角的客服系統(tǒng)中進行在線反饋，如果無法進入游戲，請聯(lián)系客服郵箱：kf@game2sky.com，我們會盡快為您處理，確保您的游戲體驗。
Q：遇到問題如何聯(lián)系客服？
A：方式一：游戲內(nèi)-右上角齒輪-游戲-問題反饋-在線客服；
方式二：游戲內(nèi)-右上角齒輪-游戲-問題反饋-問題與建議-描述提單
Q：客戶服務(wù)的時間是？
A：周一-周五早9:30-晚19:00（法定節(jié)假日休息，請使用方式二進行留言）
Q：官方社群號碼是多少？
A：QQ群號：826084147
>>測試充值返利說明<<
1.充值返還計算范圍
計算玩家測試期間累計充值金額，包括直購禮包、月卡、通行證（戰(zhàn)令）、貨幣購買等一切付費行為，且充值金額按單個角色進行計算。
2.充值返還計算周期
充值累計周期自計費刪檔測試開始至計費刪檔測試結(jié)束，并自公測開始后開始返還，預(yù)計將于3個工作日內(nèi)完成全部充值返還。
3.充值返還形式
公測后將以郵件形式發(fā)放返還的元素礦晶。
4.返還比例
按測試期間累計充值金額200%折算為元素礦晶進行返還。
5.返還角色限制
充值返還僅可返還至公測同渠道角色，例如本次測試中官方君于A渠道進行游玩、充值行為，公測后官方君只有于A渠道創(chuàng)建角色才可領(lǐng)取。
