《奧特曼：超時(shí)空英雄》公測(cè)FAQ

7月29日正式公測(cè)，當(dāng)來(lái)自不同次元的呼喚交織在一起，當(dāng)守護(hù)的信念穿越時(shí)空壁壘匯聚成光——那個(gè)揮拳成光、化身英雄的時(shí)刻，終于降臨！

Q如果遇到下載異常如何解決呢？

A切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(4G/5G/Wifi)，檢查是否為網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致，如還無(wú)法解決，可以聯(lián)系對(duì)應(yīng)平臺(tái)客服反饋。

Q游戲無(wú)法進(jìn)入怎么辦？

A如在確認(rèn)已開(kāi)服后仍無(wú)法進(jìn)入游戲，請(qǐng)嘗試以下幾種解決方法：

1. 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題：請(qǐng)隊(duì)員們嘗試切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(4G/5G/Wifi)，檢查是否為網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致；

2. 設(shè)備問(wèn)題：請(qǐng)隊(duì)員們查看文末關(guān)于游戲運(yùn)行最低設(shè)備要求的說(shuō)明，確認(rèn)設(shè)備是否滿足要求，并嘗試清除緩存或者更換設(shè)備，建議預(yù)留足夠的儲(chǔ)存空間以確保游戲的正常安裝及體驗(yàn)；

此外，如果隊(duì)員們此前參與過(guò)刪檔測(cè)試，則需要先行卸載相應(yīng)的客戶端后，再重新安裝最新的客戶端才可以正常進(jìn)行游戲。

Q公測(cè)后不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)互通嗎？

A《奧特曼：超時(shí)空英雄》的服務(wù)器分為官方服與渠道服

官方服包括：官方安卓和iOS，賬號(hào)角色數(shù)據(jù)不互通，游戲社交環(huán)境互通。

官方服和渠道服之間的數(shù)據(jù)和社交環(huán)境都是不互通的。

02 返利與福利禮包碼相關(guān)

Q之前參與過(guò)刪檔的玩家，測(cè)試返利規(guī)則具體如何？

A參與過(guò)之前《奧特曼：超時(shí)空英雄》刪檔計(jì)費(fèi)的玩家，隊(duì)員們的總充值金額將按照以下規(guī)則進(jìn)行返還：

在 “刪檔付費(fèi)測(cè)試” 期間累計(jì)充值金額（包含但不僅限于游戲內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的【任意檔位充值貨幣】、【月卡】、【通行證】以及【需要充值獲取的禮包】等），在正式上線后將按照累計(jì)充值金額的不同進(jìn)行返還（詳見(jiàn)活動(dòng)界面）

【領(lǐng)取方式】：游戲正式上線后，在原有渠道使用相同的賬號(hào)進(jìn)行登錄，并創(chuàng)建角色進(jìn)入游戲后，在主界面右上角充值返還頁(yè)面領(lǐng)取相應(yīng)的充值返還獎(jiǎng)勵(lì)。

【領(lǐng)取限制】：一個(gè)賬號(hào)的返還獎(jiǎng)勵(lì)僅能領(lǐng)取一次。

【領(lǐng)取時(shí)間】：正式服開(kāi)啟后30天內(nèi)可進(jìn)行領(lǐng)取，過(guò)期將無(wú)法領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

【額外返還月卡】：除按照累計(jì)充值返還鉆石外，還將在首發(fā)上線時(shí)，額外獲得相同時(shí)間的月卡激活道具，返還上限為 3 次。（例如，測(cè)試期間購(gòu)買(mǎi)了 1 張?jiān)驴ǎ缴暇€后會(huì)額外獲得 1 張?jiān)驴せ畹谰?；?gòu)買(mǎi)了 4 張?jiān)驴?，也只?huì)額外獲得 3 張?jiān)驴せ畹谰摺＃?/p>

【發(fā)放方式】：玩家獲取的月卡返還道具，同樣在充值返還頁(yè)面中領(lǐng)取。玩家使用月卡道具后，月卡會(huì)直接激活。

小提示：充值月卡的金額是計(jì)入首充及累充金額的，會(huì)按照相應(yīng)的累計(jì)充值規(guī)則返還

月卡道具名：【飛燕號(hào)補(bǔ)給】

鉆石道具名：【光晶】

返利比例如何計(jì)算？

根據(jù)累充金額分段計(jì)算

以累充2560元舉例：

0-100元部分：返還比例為400%，即100元 * 400% = 400元，折合4000光晶。

101-300元部分：返還比例為300%，即200元 * 300% = 600元，折合6000光晶。

301-1000元部分：返還比例為200%，即700元 * 200% = 1400元，折合14000光晶。

1000元以上部分：返還比例為150%，即1560元 * 150% = 2340元，折合23400光晶。

總返利：4000 + 6000 + 14000 + 23400 = 47400光晶。

Q如何使用兌換碼呢？

A使用方式：游戲右下角點(diǎn)擊【功能】按鈕->【設(shè)置】->【禮包兌換】->【輸入禮包碼】->【確定領(lǐng)取】

Q如何保護(hù)自己的賬號(hào)信息安全？

A為了保障隊(duì)員們的利益和賬號(hào)信息安全，在此提醒各位隊(duì)員以下幾點(diǎn)：

一、謹(jǐn)防要號(hào)詐騙，切勿進(jìn)行帳號(hào)共享

為保障個(gè)人賬號(hào)財(cái)產(chǎn)安全，切勿隨意將自己的賬號(hào)/密碼透露他人，以防不法分子以借號(hào)、試玩、代玩為由，索要賬號(hào)密碼后私自修改密碼，盜取賬號(hào)內(nèi)游戲資源，導(dǎo)致不必要的財(cái)產(chǎn)損失；

二、謹(jǐn)防充值詐騙，禁止使用第三方充值

莫要輕易相信游戲內(nèi)的游戲玩家、“官方客服”提出代充、充值折扣、充值贈(zèng)送道具/禮包等“福利方案”，天上沒(méi)有餡餅掉落，請(qǐng)勿輕信陌生人的小恩小惠哦；

三、網(wǎng)絡(luò)安全你我有責(zé)，禁止使用第三方軟件進(jìn)行游戲

針對(duì)第三方充值、第三方軟件使用等不利于團(tuán)結(jié)的游戲行為，我們將予以嚴(yán)厲打擊和處罰。

在此再次提醒各位隊(duì)員，非法充值渠道或使用第三方軟件風(fēng)險(xiǎn)極高，各位隊(duì)員擦亮雙眼，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

宇宙警備隊(duì)全員，待命出擊

跨越時(shí)空的史詩(shī)集結(jié)，此刻開(kāi)啟！