Q1:本次公測(cè)的開(kāi)啟時(shí)間?

A1:《仙凡幻想》將于2023年1月10日上午10:00正式開(kāi)啟公測(cè)。

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Q2:什么時(shí)候可以下載?如何下載?

A2:《仙凡幻想》公測(cè)版本于1月9日10:00開(kāi)啟預(yù)下載，屆時(shí)仙友們可以前往應(yīng)用商店/游戲中心--搜索【仙凡幻想】--點(diǎn)擊下載安裝。

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Q3:《仙凡幻想》的機(jī)型配置要求是怎樣的?

A3: Android:安卓4.3以上系統(tǒng)，2G以上的運(yùn)行內(nèi)存;?

ios: iphone6s以上機(jī)型，ios9.0以上系統(tǒng)，2G以上的運(yùn)行內(nèi)存。

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Q4:我參與了付費(fèi)刪檔測(cè)試,公測(cè)后如何領(lǐng)取充值返利?公測(cè)充值返還比例如何計(jì)算?

A4:此前參與過(guò)付費(fèi)刪檔測(cè)試的仙友們,在《仙凡幻想》上線公測(cè)后，所有充值均按照人民幣1元=10靈玉計(jì)算返還，以靈玉的形式返回給到原充值登錄賬號(hào)上，最高返利比為1000%。

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Q5:手機(jī)上目前還裝有之前的測(cè)試版本，是否可以直接安裝公測(cè)版本?

A5:參與過(guò)此前測(cè)試的仙友，可以在首發(fā)當(dāng)天登陸游戲后根據(jù)引導(dǎo)或在應(yīng)用商店/游戲中心重新下載新包，即可正常進(jìn)入游戲。

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Q6∶本次全平臺(tái)公測(cè)不同平臺(tái)之間數(shù)據(jù)互通嗎?

A6∶公測(cè)后全渠道通服，游戲數(shù)據(jù)互通;但賬號(hào)數(shù)據(jù)不互通，不同渠道的賬號(hào)不能交叉登錄。

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Q7:∶如何領(lǐng)取預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)?領(lǐng)取時(shí)間有限制嗎?

A7∶“預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)"將在開(kāi)服后通過(guò)游戲內(nèi)郵件發(fā)放,在開(kāi)服后7天內(nèi)創(chuàng)角的仙友都可以獲得，請(qǐng)及時(shí)查收郵箱領(lǐng)取福利道具，避免郵件過(guò)期被系統(tǒng)自動(dòng)清除。

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Q8:公測(cè)期間有什么福利活動(dòng)?

A8:除了預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)之外，我們還給各位仙友們準(zhǔn)備了非常豐厚的福利哦:

(1）七日連續(xù)登錄，領(lǐng)仙友好禮，次日登錄送珍稀仙寵-逍遙俠鼠；

(2）公測(cè)開(kāi)服大禮包，登錄即可領(lǐng)取多重好禮；

(3）珍稀裝備限時(shí)0元購(gòu)，購(gòu)買(mǎi)貨幣統(tǒng)統(tǒng)等額返還；

除此之外還有諸多好禮等仙友們體驗(yàn)。

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Q9:客戶(hù)端下載完畢且已開(kāi)服，無(wú)法進(jìn)入游戲怎么辦？

A9:非常抱歉給仙友帶來(lái)了不好的游戲體驗(yàn)，還請(qǐng)您嘗試以下解決方法。

(1）網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題:請(qǐng)仙友嘗試切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好的4G/5G/WIFI環(huán)境;

(2）設(shè)備問(wèn)題:請(qǐng)仙友確認(rèn)是否滿(mǎn)足游戲運(yùn)行的設(shè)備機(jī)型最低配置要求，并嘗試清除緩存或更換設(shè)備，我們建議您預(yù)留足夠的存儲(chǔ)空間以保證游戲正常安裝;

(3）客戶(hù)端問(wèn)題:若客戶(hù)端下載文件缺損，請(qǐng)仙友重新下載后再次嘗試安裝；此外，參加過(guò)先前測(cè)試的仙友需要卸載原客戶(hù)端，重新安裝最新的客戶(hù)端才能正常進(jìn)入游戲;

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Q10∶如果游戲中出現(xiàn)問(wèn)題,我該如何尋求客服的幫助?

A10:您在游戲體驗(yàn)或其他活動(dòng)上有任何問(wèn)題或建議,都可以隨時(shí)通過(guò)游戲內(nèi)應(yīng)用懸浮球-聯(lián)系客服，向我們進(jìn)行咨詢(xún)。