親愛的小騎士，在冒險正式啟程前，為了讓大家能夠順利地踏上魔法大陸，我們整理了與公測有關(guān)的常見問題進行匯總解答，請大家一定要認真閱讀哦！

【開服時間&下載方式】

問：《元氣騎士前傳》公測正式開服的時間是？

答：《元氣騎士前傳》將于2023年11月24日 10:00（北京時間）開服。

問：《元氣騎士前傳》是否會開啟預(yù)下載？

答：《元氣騎士前傳》將于2023年11月23日下午16:00（北京時間）在九游開啟游戲預(yù)下載，屆時可以提前下載安裝游戲包體，等待正式開服后即可登錄游玩。

注：如到達預(yù)下載時間后，商店頁的游戲預(yù)約按鈕還未更新為預(yù)下載按鈕，請耐心等待商店頁面刷新。預(yù)下載后，請小騎士打開游戲，主動更新一個33MB左右的熱更新。

【游戲登錄相關(guān)】

問：為什么我登錄不了游戲？

答：

當(dāng)玩家出現(xiàn)登錄失敗的情況時，我們會在游戲中登錄界面進行相關(guān)提示，可能有以下情況：

1、在正式開服時間到達之前，嘗試登錄會有相關(guān)文字提示，如下圖：

請在11月24日上午10點正式開服后，再打開游戲嘗試登錄。

2、在正式開服時間之后，如遇登錄失敗問題，可先查看游戲內(nèi)的彈窗指示進行操作。例如：目前時段登錄人數(shù)較多，請稍后重試。

【游玩配置要求】

問：公測版本對于游玩設(shè)備的配置有什么要求嗎？

答：為了獲得盡可能流暢的游玩體驗，我們建議使用以下配置的設(shè)備游玩：

安卓系統(tǒng)：Android 6.0及以上；

設(shè)備：運行內(nèi)存（RAM）在4GB及以上，預(yù)留存儲容量（ROM）在1GB以上，運行環(huán)境需為64位。

注意：《元氣騎士前傳》不支持32位運行環(huán)境，還請小騎士注意哦。

【充值返還相關(guān)】

問：9月“騎士集結(jié)”測試中充值的小魚干將如何返還？

答：參與過九游“騎士集結(jié)”測試并產(chǎn)生付費的玩家，在游戲開服后至2024年11月24日12:00期間，使用參與“騎士集結(jié)”測試的游戲賬號登錄游戲，即可在游戲內(nèi)城鎮(zhèn)（秋梨村）的郵箱處領(lǐng)取對應(yīng)充值返還的小魚干。

注：由于不同渠道的存檔&充值數(shù)據(jù)相互獨立，不互通。因此無法進行跨賬號或跨渠道領(lǐng)取返還的操作。

 

問：充值后不到賬怎么辦?

答：充值到賬可能存在一定時間的延遲，請耐心等待。如遇充值后長時間不到賬的問題，可嘗試關(guān)閉重啟游戲，再次進入游戲內(nèi)城鎮(zhèn)（秋梨村）查看是否有恢復(fù)到賬。

【其他問題】

問：游玩期間遇到卡死、黑屏、切換后臺掉線等問題，應(yīng)該如何處理？

答：如果在游戲過程中發(fā)生卡死、黑屏等問題，可以先嘗試退出游戲，清理手機緩存后再重新進入。

問：游玩過程中出現(xiàn)卡頓情況怎么處理？

答：小騎士可以點擊設(shè)置，查看“畫面效果”是否勾選。游戲默認是勾選狀態(tài)（60fps）；若無勾選，會出現(xiàn)游戲卡頓現(xiàn)象（30fps）。

問：如何使用禮包碼？

答：

1、在秋梨村內(nèi)找到【郵箱】，在騎士之家的左邊就可以看到哦；

2、點開郵箱，左邊的圖標(biāo)選擇第二個，就可看到【禮包碼兌換】啦，輸入對應(yīng)的禮包碼即可兌換；

【溫馨提示】

在兌換禮包碼之前，請在背包預(yù)留足夠的空間。

如果兌換禮包碼時背包已滿導(dǎo)致未能成功領(lǐng)取禮包：

1、可以打開屏幕左側(cè)的卡片

找到【禮包暫存】功能，里面會放著之前未能領(lǐng)取成功的禮包內(nèi)容，把背包空間騰出來，再點擊領(lǐng)取，就能領(lǐng)到暫存區(qū)的物品啦。

問：游玩期間遇到BUG、聯(lián)機問題，或想要提出建議等，要如何反饋？

答：

在游戲過程中，如果您遇到影響體驗的問題或?qū)τ谟螒騼?nèi)容有任何意見和建議，可以點擊游戲開始界面左下角設(shè)置按鈕，再點擊彈出的側(cè)邊欄第一個反饋按鈕（放大鏡右上角帶有紅色箭頭的圖標(biāo)）進行提交。 按鈕位置如下圖所示：

【其他須知】

1、在“騎士集結(jié)”測試中，為測試“騎士團勛章"的功能，我們開放了全部任務(wù)；游戲公測上線后，“騎士團勛章”任務(wù)將按天、周逐步解鎖，還請小騎士注意。

2、《元氣騎士前傳》將按賽季更新，每個賽季都有新內(nèi)容、玩法、活動供小騎士體驗。