致新伊甸飛行員：
《星戰(zhàn)前夜：無燼星河》公測于2021年8月4日12：00開放預下載，次日即8月5日10：00后即可進入游戲。為了幫助飛行員們更好地體驗游戲，有關公測下載安裝、測試充值返、公測福利活動還等相關問題，AI助手整理了測試常見問題及回答，請各位飛行員仔細閱讀↓↓↓

下載安裝

Q1：《星戰(zhàn)前夜：無燼星河》什么時候正式公測？
A:《星戰(zhàn)前夜：無燼星河》將于2021年8月5日10：00開啟全平臺公測。

Q2：什么時候可以下載游戲？在哪里下載？我可以提前下載嗎？
A: 在8月4日12：00開啟預下載。飛行員請自行前往雷電游戲中心下載。

Q3：公測包體有多大？下載安裝《星戰(zhàn)前夜：無燼星河》，手機設備最低配置是？
A：公測包體大小為2G。為保障游戲的順利安裝及體驗，推薦您參考以下設置最低配置要求：
（1）安卓/鴻蒙：Android系統(tǒng)版本5.0及以上（包括Android10系統(tǒng)），運行內存3G以上，存儲空間4GB及以上。
（3）iOS：系統(tǒng)iOS9.0及以上，內存2GB以上
建議使用使用雷電模擬器，以獲得更好的游戲體驗。

Q4：客戶端安裝后，首次進入游戲需要「加載資源」嗎？
A：開服后，首次進入游戲需要下載更新補丁，無需下載大量圖片和模型等資源。

Q5：客戶端安裝后，「加載資源時卡住」如何解決？
A：抱歉沒能給您帶來更好的游戲體驗T^T，請您嘗試以下操作。
解決方法網絡切換至網絡環(huán)境較好的4G/WiFi狀態(tài)、內存檢查是否符合設備最低內存要求，清理緩存重啟請嘗試關閉游戲后臺，重啟手機再次進入游戲安裝包檢查是否正常下載客戶端，卸載后重新安裝客戶端設備相關檢查是否符合設備最低要求，更換其他設備再次嘗試。

Q6：安裝游戲時提示「解析軟件包時出現問題」或「安裝失敗」如何解決？
A：因部分機型最新系統(tǒng)更新導致游戲安裝過程出現問題，建議飛行員嘗試重啟手機后再次安裝。

付費返利

Q1：公測充值返還比例如何計算？
A：測試期間的任意充值金額（如購買量子元和歐米伽克?。瑢凑障鄳壤诠珳y時進行返還.詳細充值返利規(guī)則，您可進入返利公告查看

Q2：如何領取刪測返還福利？
A：游戲公測后，請在公測上線的三個月內，使用刪測時的賬號登錄游戲，?？恐寥我饪臻g站，打開商城即可領取返利至該角色上（同賬號下其他角色無法再領?。?。請及時領取，以免造成不必要的損失。

Q3：刪測結束后游戲賬號丟失，公測還有辦法領取返利嗎？
A：玩家賬號丟失后，無法領取返利。請妥善保存自己的賬號與密碼，并將角色ID截圖保存。

Q4：刪測時，賬號里創(chuàng)建了多個角色，每個角色都進行了充值，請問公測時如何返利？
A：一個賬號下3個角色的充值金額會疊加計算，公測時僅可領取到一個角色上，返還的量子元最多只能領取一次。

其他問題

Q1：公測對比【終極躍遷測試】，在游戲內容上有怎樣的改動與創(chuàng)新？
A：加入全新探索玩法、新手指引優(yōu)化，游戲體驗持續(xù)升級；軍團主權附屬建筑上線、周期慶典活動重磅來襲！更多全新內容，等你一起來揭秘！

Q2：《星戰(zhàn)前夜：無燼星河》iOS、安卓、鴻蒙服務器互通嗎？可以一起玩嗎？
A：iOS、安卓、鴻蒙服務器互通，不同服務器可以一起組隊加好友。

Q3：公測會有哪些福利活動？
A1：統(tǒng)合部為大家準備了大量的公測福利活動！公測定制絕版涂裝，登錄就送；為慶祝預約滿500萬人，登錄就送上萬技能點與涂裝；
 

Q4：獲得游戲兌換碼后，如何進行獎勵兌換？
A：在游戲內點擊頭像進入“設置—基礎設置——兌換碼—輸入禮包碼 ”進行兌換。

Q5：我該如何將自己遇到的問題和建議反饋給官方？
A：抱歉沒能給您帶來更好的游戲體驗。為了更好地完善游戲內容，可以通過以下途徑進行反饋：
對于比較簡單的BUG，請使用游戲主界面聊天欄上方的”快速反饋“按鈕進行反饋BUG；

對于重要BUG，使用【設置】->【客服中心】進行反饋。